112年全行單位主管適任性評鑑結果報告
過度施壓、情緒化、勞逸不均 營業單位尤為嚴重
 
       第一銀行工會為督促第一銀行確實改善不當管理文化，汰除不適任單位主管（分行經理、處長、主任、區協理），特別與第三方平台合作建置線上系統，邀請全體會員於112年12月11日至20日填寫「第一銀行112年度單位主管適任性評鑑表」，根據評鑑結果分析一銀各單位管理文化，並公布員工認為有待改善的單位主管。

       本次完成的評鑑共1454份（總行332份、分行1122份），佔會員比例20%，根據單位主管在每個題目中的表現，第一銀行全行單位主管平均分數為80.3分，總行單位主管平均83.7分、分行經理平均79.2分。評鑑結果呈現出數個重要的指標性議題：其中溝通能力不足（21%）與情緒化（17%）問題可謂全行單位主管的共同問題，也有一定比例指出分工勞逸不均（21%）、輪調不公平（17%）的狀況，另外部分單位主管評定考績不客觀（19%）、培育部屬能力不足（18%）也受質疑，而許多分行為求業績不當施壓（22%），且經理自身未以身作則分擔業績目標，僅將責任分配給行員（22%）承擔，都是評鑑顯現的最嚴重問題。此外過去工會密集監督的辦公環境改善狀況，雖然控管辦公照明與空調（12%）的比例比起其他議題低，但舒適的辦公空間是法規嚴格規範，也是企業經營管理底線，絕對仍有改善空間。

       本次評鑑結果將作為工會後續談判協商的基礎，每一份填答完成的評鑑，都對於策略規劃與訴求論述都有相當助益，工會未來也會持續辦理年度全行單位主管評鑑，並針對有待改善單位或議題追蹤調查。會員針對所在單位發生的不合理情況，皆可向工會提出申訴，工會必定針對各項違反法規或傷害會員工作權益的不當行為，強力監督有關單位立即改善。

       部分單位主管罔顧員工身心負荷，以粗暴的管理手段壓迫員工，不但傷害公平尊嚴的職場，也破壞企業經營管理體質。工會將持續緊盯有關單位主管，並請會員隨時蒐集資料向工會投訴。工會再次呼籲，一銀應針對不適任的單位主管予以再教育，重新訓練其管理職能，檢驗其品格與溝通管理能力，並立即建立不適任主管的有效退場機制！

 

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